• Check in/ Check out
• Báo thức/ Xác nhận/ Báo thức
• Đèn báo có tin nhắn
• Hiển thị trạng thái phòng
• Kiểm soát cuộc gọi
• Đặt và bỏ tên thuê bao

Giải pháp  truyền thông linh hoạt, khả năng mở rộng cao

        Đương nhiên đây chính là là một phương tiện liên lạc hiệu quả trong môi trờng kinh doanh biến động hiện nay. Bất kỳ lúc nào bạn có nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh, mở thêm văn phòng mới, nâng cấp dịch vụ khách hàng, hãy lựa chọn hệ thống tổng đài KX-TD500. KX- TD500 là giải pháp viễn thông  hoàn hảo cho bất kỳ doanh nghiệp nào

Đảm bảo bạn luôn luôn gần gũi với khách hkhách hàng

        Điểm chính khiến cho tổng đài có thể đáp ứng đợc các yêu cầu đặc thù của doanh nghiệp như ngân hàng, chính phủ, hãng hàng không...là bạn có thể linh hoạt cung cấp các dịch vụ đặc thù mà ngân hàng yêu cầu. Công nghệ kết hợp máy tính CTI cho phép tăng hiệu quả bằng việc kết nối hệ thống điện thoại với hệ thống máy  tính.Thị trờng tiềm năng cho việc ứng dung các công nghệ CTI là rất lớn và tiếp tục tăng trởng. KX-TD500 tơng thích Microsoft Windows dựa trên Giao diện ứng dụng lập trình điện thoại. Ví dụ, tr ớc khi nhân viên của bạn trả lời điện thoại khách  hàng, nhân viên đó có thể nhanh chóng truy cập dữ liệu khách hàng trên màn hình máy tính để nhận biết các thông tin ngời gọi, tình hình tài chính và thông tinh về lần mua hàng trớc. Tất cả những điều đó cho phép bạn cung cấp một dịch vụ khách hàng hoàn hảo nhất. Đối với các văn phòng bận rộn, trung tâm xử lý cuộc gọi, hoặc các hoạt  động khác mà viễn thông liên lạc là ph ơng tiện chính thì KX-TD500 là phơng tiện lý tởng để thoả mãn tốt nhất nhu cầu khách hàng

Năng suất phục vụ càng cao, độ thoả mãn khách hàng càng lớn 

        Quản lý cuộc gọi thông minh sẽ tăng hiệu quả kinh doanh, tăng độ thoả mãn khách hàng và cải thiện hình ảnh công ty. KX-TD500 thiết kế chức năng ngầm định Phân phối cuộc gọi thống nhất, chức năng này cho phép khi cuộc gọi đến theo tuần tự và sẽ đợc phân phối tới các máy nhánh đang rỗi. Khi tất cả các máy nhánh đang bận thì hệ thống sẽ tự động trả lời bằng tin nhắn, cho phép giảm thiểu các cuộc gọi không trả lời đợc, giảm thiểu nguy cơ đánh mất các cơ hội kinh doanh. Đối với các khách hàng có yêu cầu cao, Panasonic cung cấp phần mềm quản lý cuộc gọi. Phần mềm này cho phép bạn kết nối hệ thống tổng đài với máy tính thông qua giao diện CTI và cung cấp cho bạn những chức năng quản lý nâng cao. Ví dụ, cuộc gọi tới sẽ tự động chuyển tới nhữ ng thuê bao nào nhàn rỗi nhất nhằm mục đích phân phối cuộc gọi trên nguyên tắc chia sẻ khối lợng công việc giữa các nhân viên.Người quản lý có thể truy cập nhanh chóng vào trạng thái của từng nhân viên và kiểm soát từng thuê bao và chủ động thay đổi tần suất làm việc cho phù hợp với khối lợng trả lời điện thoại. Nh  vậy, cùng với sự quản lý cuộc gọi hiệu quả thì cũng đồng nghĩa với nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng của công ty bạn

Phương pháp quản lý hiệu quả đối với khối lượng điện thoại lớn

        Kiểm soát cuộc gọi bằng máy tính là công cụ mạnh trang bị cho một số ít ngời nhng đảm nhận một khối lợng công việc trả lời điện thoại lớn.Màn hình đợc thiết kế trên giao diện đồ hoạ cho phép cải thiện hiệu quả công việc và cung cấp công cụ truy cập các chức năng của tổng đài một cách dễ dàng. Ví dụ, nhìn lên biểu tợng trên màn hình cho bạn biết tình trạng của từng thuê bao là bận hay rỗi, và bạn có thể chuyển cuộc gọi bằng thao tác đơn giản là kích chuột

ISDN cho phép bạn cải tiến việc kiểm soát cuộc gọi và kết kiểm soát cuộc gọi và kết nối đờng truyền dữ liệu tốc độ cao 

        ISDN là giải pháp hiệu quả về mặt chi phí cho việc truy cập Internet nhanh nhất. Caller ID cũng cung cấp thông tin ngời gọi nh số điện thoại, điều này sẽ cho phép bạn phản ứng nhanh với cuộc gọi của khách hàng, đơng nhiên hiệu quả thơng mại và khối lợng dịch vụ cung ứng cũng sẽ tăng lên. Thông qua việc sử dụng cáp ISDN, các thiết bị tơng thích ISDN nh máy fax nhóm 4, điện thoại video và modem tốc độ cao có thể kết nối trực tiếp với đờng BRI. Việc truyền dữ liệu tốc độ cao qua ISDN sẽ cho phép truy cập máy tính từ xa. Ví dụ, bạn đang ở nhà song tốc độ cao của ISDN cho phép bạn truy cập, chỉnh sửa file tại máy tính ở văn phòng bạn

Hệ thống tổng đài tăng giá trị cho hoạt động kinh doanh của công ty

        Rất có thể kỷ nguyên tới là kỷ nguyên của e-mail, nhưng dẫu sao thì giọng nói của con người vẫn là cách tốt nhất để liên lạc với nhau. Tổng đàI KX-TD500 cung cấp các chức năng nhấn mạnh tới tính dễ hoạt động, bao gồm chức năng truy cập trực tiếp, chức năng tự động chọn tuyến gọi hiệu quả, phân phối cuộc gọi theo nhóm, truyền tin nhắn, thông báo tin nhắn từ bên ngoài. Bạn thậm chí còn có thể càI đặt hệ thống theo nhu cầu của khách hàng mà bạn đang hướng vào.

Đèn báo cuộc gọi

        Kiểm tra cuộc gọi tới và quyết định lúc nào thì trả lời điện thoại hoặc lúc nào thì để cho người gọi để lại lời nhắn. Điều này tương tự như việc bạn có máy trả lời điện thoại tại bàn làm việc của bạn.

Ghi âm đàm thoại hai chiều

        Chức năng này cho phép ghi âm cuộc đàm thoại vào hộp thư  của bạn. Đơn giản bạn chỉ cần nhấn phím Ghi âm hai chiều.

Ghi âm đàm thoại và chuyển thoại

        Ghi âm cuộc đàm thoại vào hộp th của một thuê bao khác.Ví dụ, chức năng này đặc biệt tiện ích đối với các công ty muốn tiếp tân ghi âm tất cả các cuộc gọi tới 

Kiểm soát chi phí điện thoại

        Tính hiệu quả của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đ ợc bắt nguồn từ hệ thống mạng tin t ởng, dễ khai thác và đặc biệt là phảI đảm bảo chi phí  khai thác thấp. Với các tính năng tích hợp sẵn ở tổng đàI KX-TD500: nh  kênh  thuê bao E&M và gọi điện qua giao thức Internet, sẽ cho phép bạn kiểm soát chi phí và dễ truy cập trong cùng hệ thống riêng của công ty bạn. Ví dụ,hệ thống mạng cho phép bạn gán số cho từng thuê bao của chi nhánh hay văn phòng chính của bạn, tiết kiệm đợc thời gian và tiền bạc. Tổng đàI KX-TD500 còn tơng thích với giao thức QSIG, giao thức cho phép xây dựng hệ thống mạng thoại nội bộ trong công ty bạn. Nếu công ty bạn sử dụng nhiều dịch vụ hay nhiều nhà cung cấp dịch vụ, thì chức năng ARS (tự động chọn tuyến) sẽ tiết kiệm chi phí bằng việc tự động chọn tuyến gọi có mức phí thấp nhất phù hợp với từng thời điểm (dịch vụ 171, 178, 1711, …). Chức năng ngăn cản cuộc gọi góp phần hạn chế các cuộc gọi đờng dàI không hợp lệ bằng cách quyết định tthuê bao nào đợc gọi, thuê bao nào không đợc gọi đờng dàI, di động, nội hạt, .. QSIG là giao thức mạng số.Mạng QSIG sẵn oó trong các hệ thống tổng đàI từ các nhà cung cấp oó hỗ trợ ISDN, BRI,  QSIG

KX - TD 500 đảm bảo tất cả khách hàng sẽ hài lòng

        Đối với hoạt động kinh doanh mang tính hướng ngoại hiếu khách, tổng đài KX-TD500 đồng nghĩa với năng suất lao động cao hơn và chất lượng dịch vụ tốt hơn. KX-TD500 cũng tích hợp sẵn chức năng Khách sạn cho phép thực hiện các dịch vụ như: check in/ check out hoặc báo thức và nó cho phép kết hợp giữa hộp cước ngoài với đèn báo tin nhắn trong phòng điện thoại. Và giao diện đó cho phép kết nối giữa tổng đài KX - TD 500 với hệ thống quản lý tài sản (PMS), một trong những ứng dụng phần mềm quản trị khách sạn trên thế giới.

        Chất lượng cao và dễ dàng bảo hành